CURSO GRATUITO – GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111)
Estructura del certificado de profesionalidad:
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90 horas)
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60 horas)
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80 horas)
- MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 horas)
DIRIGIDA PRIORITARIAMENTE A TRABAJADORES DESEMPLEADOS:
Inicio: INMEDIATO
Fin: JULIO
Horario: 16:00 – 21:00
Titulación mínima exigida: ESO / EGB